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中国出口家具频遭召回

日期:2015年4月8日 14:47
 今年以来,我国家具出口产品频繁遭到召回,产品质量不合格成为被召回的主要原因。对此,业内人士表示,未来我国家具企业应更加注重产品质量,在生产研发过程中严守质量关,不断完善质量管理体系,严防不合格产品进入国际市场。

出口家具产品频遭召回

记者了解到,1月14日,美国消费品安全委员会(CPSC)和NPD家具公司联合宣布对中国产餐桌椅实施自愿性召回。此次被召回的产品名称是餐桌椅,SKU 编码为428136-CS-C或 428136-GS-C,宽约为20英寸,高度约为36英寸。其于2014年7月-11月在美国销售,售价约为200美元。此次被召回的产品在美国的销售数量约为250把。召回原因为,餐桌椅断裂导致消费者跌落受伤。CPSC接到4起事故报告,但无人员伤亡的事故报告。为此,CPSC建议消费者立即停止使用该产品,并与NPD家具公司联系,以便获得全额退款。

据媒体报道,1月21日,加拿大卫生部、加拿大Learning Curve公司宣布继续对中国产儿童座椅实施自愿性召回。此次被召回的产品是VIA I470C型号的儿童安全座椅,商品型号、货号、生产日期代码以及“Learning Curve”的单词均印在椅背的标签上,品牌名称“The First Years”印在安全座椅的遮阳板上,品牌名称“Lamaze”印在安全座椅的前方。目前,仅有用于旅行的VIA I470C型号的儿童安全座椅被实施召回,而该型号的儿童推车未受到影响。

召回原因为,加拿大运输部的测试显示,这些产品不符合当前碰撞对头部和胸部损伤的限定标准,使消费者有受伤险。此次被召回的产品于2011年6月-2014年3月在加拿大市场销售,合计销售数量为6117件。截至目前,加拿大卫生部、加拿大Learning Curve公司尚未收到事故报告。加拿大卫生部建议消费者立即停止使用该产品。

此外,2月5日,CPSC和Mima公司联合宣布对中国产高脚椅实施自愿性召回。此次被召回的产品名称是Mima三合一高脚椅,当高脚椅被调至最高位置时,高度约为3英尺。品牌标志Mima位于高脚椅底座上。其于2014年2月-9月在美国销售,售价约为500美元。

此次被召回的产品在美国的销售数量约为1470把。召回原因为,座椅松动导致消费者有跌落风险。截至目前,Mima公司接到14起座椅松动的事故报告,目前暂无人员伤亡事故报告。为此,CPSC建议消费者立即停止使用该产品,并与Mima公司联系免费更换或全额退款。

出口企业应完善质量管理体系

业内人士认为,我国家具出口产品质量不合格成为被频繁召回的主要原因。未来,我国家具企业应更加注重产品质量,在生产研发过程中严守质量关,严防不合格产品进入国际市场。

中国轻工工艺品进出口商会的相关负责人表示,家具企业须明确认识自己所处行业及行业出口市场的特点,以生产符合国际质量标准的产品为主要目标。家具出口企业应摆脱厚重的制造,以工艺求发展;引进国外先进技术,力争完善质量管理体系。

此外,家具出口企业应重视对原辅材料的检验检测,严格落实合格供方评定程序,选择“绿色供应商”,完善溯源管理体系。尤其关注甲醛、重金属等质量安全项目的强制性要求,严格按照进口国法规要求采购木材及木制品等原料,增强国际市场竞争力。

家具企业力图甩脱“低质”帽子

当前,我国家具企业面临着成本高、融资难、税负重等问题,严重阻碍了家具行业的发展。对此,业内人士表示,未来,我国家具企业应注重市场需求,提高员工素质,积极融入新常态,实现可持续发展。

家具业面临“五座大山”

“在新常态之下,中国家具业正面临五座‘大山’压迫。”香港康升集团广州康耐登家居用品有限公司董事长刘永康表示,我国家具业面临的第一座“大山”是渠道成本过高。目前,我国接近三分之二的家居卖场面积过剩,家具制造商为了更好服务自己的经销商,只有不断加大投入,导致最终渠道成本增高。

第二座“大山”是不规范竞争。为了抵消渠道成本造成的压力,制造企业之间只能相互抄袭,偷工减料,恶性压价,行业规模虽然上去了,但产品及服务质量反而下降,出口仍旧依靠低附加值的产品。

“融资成本高成为家具业面临的第三座‘大山’。”刘永康表示,新常态之下,由于家具制造业受到来自多方的压力,并且没有扶持政策,所以不被融资方看好;融资成本高成为家具企业扩大规模的障碍。

第四座“大山”是人工成本上涨,国内家具企业人工成本飞涨已是不争事实。根据中国社科院2014《产业蓝皮书》数据,中国劳动力报酬增长了266.7%,不仅高于工业化国家50%以下的增速,也高于印度的100%、巴西的182.2%。

以欧洲家具工人和中国工人作为比较,欧洲工人的产值是中国工人的10-20倍,而其报酬为后者的5倍左右,所以中国家具业人工成本实际上高于欧洲。

“第五座‘大山’是税负高。中国制造业利润低、税负偏高在业界是公认的。制造业增值税税负偏高的现象,已经制约了制造业的发展。中国经济要进入下一轮的腾飞,减税应是关键。”

刘永康说,传统制造业是国家发展之根本,其中家具制造业更是非常值得投入的产业。然而,未来制造业如果无法获得政府、机构和媒体的重视和扶持,其发展将会是举步维艰。

把握市场需求 实现持续发展

当前,困境已凸显的家具行业,应该如何适应新常态?对此,业内人士表示,市场需求的变化无疑为家具企业指引了发展方向,个性化、多样化的市场需求也决定了家具企业在未来发展中应注重产品的变革。行业的转型升级方向总是围绕市场需求而变化,所以只有把握住市场需求,作出相应的调整,才能实现持续发展。

与此同时,家具企业转型要重视人才竞争,加强对自身员工的培训,鼓励员工深造,给行业新人一些机会;企业亲自培养人才,有组织地让员工得到培训;深化产学研结合,引进高端人才,定期对在岗职工进行培训,提高整体素质。

此外,有分析人士指出,家具企业要转型升级,还要应用信息数字化进行企业内部的管理,充分利用现代化手段,使家具企业跟上社会的发展。现在网络销售已经进入家具行业,不少企业也开始了尝试,但是物流和售后是目前最大的难题。家具企业转型网上家具商城是条漫长的路,需要家具企业一起努力前行。

同质化低端竞争下企业如何赢得市场?

近几年,我国家具市场同质化低端竞争现象非常严重,市场上产品质量参差不齐,风格相互抄袭,阻碍了家具行业的发展。业内人士表示,为了减少同质化低端竞争现象的发生,家具企业须在环保家具产品上多下功夫。

智能环保家具受欢迎

记者了解到,我国家具行业经过多年的发展,已经取得了不小的成绩,成为了最大的生产国和出口国之一。2015年,对于家具行业而言,有机遇也有挑战。未来环保型家具将更受欢迎,企业应着眼广阔的市场环境,选择适合自己的设计理念和经营方式,在越来越激烈的竞争下保障自己的权益,在业界脱颖而出,取得更好的业绩。

有业内人士表示,智能环保家具经过多年的概念炒作,逐步展现出“春意”,资金关注、政策引导和扶持、各大智能家具创业园的创立,无不为这个新生事物的发展注入了动力。

智能家具产品组合打破了传统家具的组合模式,充分发挥了用户的主观创造性,外形尺寸、组合模式不再是家具生产厂家说了算,而是用户根据个人的喜好和家庭空间的实际情况,自由组合自由搭配。

将组合智能、电子智能、机械智能、物联智能巧妙地融入到家具产品当中,使家具更加智能化、国际化和时尚化是未来家具行业的发展潮流和趋势,值得家具企业关注。但家具企业也不能盲目乐观,智能家具产品要想被普通消费者全面接受,尚有一段路要走。

质量参差不齐 风格相互抄袭

据了解,目前我国家具市场上产品质量参差不齐,产品风格相互抄袭,同质化现象比较普遍,办公家具领域尤为严重。许多小型企业不具备自主设计的能力,同时由于设计人才缺失,品牌推广意识弱,开发新产品资金大、周期长和风险大等诸多因素,部分企业在实际运营时只注重扩大经营,而不注重产品的设计和质量,也缺乏科学的营销战略。因此,我国家具行业存在着同质化低端竞争现象,而使得中高端市场中一直被国际品牌家具占领,家具企业要想在市场“乱战”中脱颖而出,必须着重考虑研发设计和品牌提升问题。

环保一直是近年来我国家具行业比较关注的理念。为了减少同质化低端竞争现象的发生,家具企业须在环保家具产品上多下功夫。中国轻工工艺品进出口商会的相关负责人表示,长期以来,家具甲醛超标问题一直困扰着消费者。传统家具行业过去确实较少谈及环保,整个市场对价格敏感度偏高,“追求数量,以量取胜,以低价取胜”的做法屡见不鲜。

但目前,随着人们环保意识的增强,对家具的环保要求也越来越高,环保在家具企业中已经不仅仅是一个概念,家具企业须从本源上解决甲醛超标问题,在生产全过程中须考虑环保设计。国家对家具检测方面也很重视,新标准层出不穷。在政府采购领域内,越来越多的采购单位对家具检测提出了要求,并对有环保认证和检测证书的供应商给予一定的加分。

记者观察

家具经销商盈利大幅减少

从去年开始,我国家具经销商的盈利大幅减少。业内人士表示,产品库存居高、市场供过于求成为影响家具经销商盈利的主要原因,而增加客单量则成为提升家具门店销售额的有效方法。

2014年,家具销售市场跌宕起伏,作为家具经销商,一方面要承受市场和卖场的双重压力,利润空间日渐狭小;另一方面,由于消费者更趋于理性,市场竞争也更加激烈,因此,很多区域经销商都陷入困境,总是在一次次抉择,一次次尝试。

记者了解到,家具经销商们普遍认为同行产品竞争严重,卖场租金、人员成本增加,厂家支持不够,卖场过剩分散客流等是影响盈利的主要因素。

一位不愿透露姓名的家具品牌经销商表示:“2014年企业盈利减少,主要在于同行产品竞争加剧,同时卖场过剩导致供大于求。另外,随着经济下行,人们的消费意愿下降,以及自身管理不力,导致利润下降。”

为了应对市场的不景气,大多数家具经销商选择了提升销售服务和寻求厂家支持的方法维持经营。而通过做促销活动来应对市场销售的比例在减少,说明经销商已经逐渐认识到同质化的促销活动已经不能很好地起到吸引消费者的作用。

有业内人士认为,提升门店销售额的关键在于增加客单值,不仅是要保证进店的客流量、顾客的交易次数,提升客单价也是非常重要的途径,这考验了店面经营的整体综合实力与能力。

另外,店面的服务人员一定要努力提升个人能力与素质,因为年轻人经验不足,期望又很高,很可能因为言语不当、业务水平不高而流失潜在消费者。所以把好人才关,把服务、售后搞上去,以客户满意为标准是很有必要的。

中国轻工工艺品进出口商会的相关负责人表示,未来,在家具销售市场上,经销商们还是要多寻找自身的问题,勤练内功,调整好思路,多研究如何更好地占据市场。

与此同时,家具生产厂家也应给予老经销商们更多的支持,经销商之间也要多互动沟通。只有各个环节相互理解、相互包容,努力营造出良好的环境,才能实现共赢。
 

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